Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang v30

Kami membina rangka undang-undang v30 supaya anda faham dengan jelas hak anda, kewajipan kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

v30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v30 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua perkhidmatan kami ditawarkan khusus kepada anda di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang kami tetapkan, termasuk cara kami memproses maklumat peribadi anda mengikut keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa. Setiap

1
deposit dan pengeluaran yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada dasar transaksi kami yang ditetapkan secara jelas dalam terma perkhidmatan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan. Anda berhak untuk meminta salinan data anda pada
2
bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu kepada anda melalui e-mel akaun atau notis di dalam platform kami sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja.

Live Chat 24 Jam Gunakan fungsi live chat di dalam platform v30 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma. Pasukan kami tersedia sepanjang masa, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pematuhan undang-undang atau dasar privasi, lengkapkan borang aduan kami. Semua kes akan disemak dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara v30 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat yang anda hantar melalui platform kami tidak boleh diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di v30.one. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang berterusan. Setiap log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk perlindungan anda.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan data transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar privasi.

Pegawai Privasi

v30 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan perlindungan maklumat peribadi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak di v30

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh membingungkan. Di bawah ini kami jawab soalan paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak akaun, privasi data dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memenuhinya dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan dengan selamat dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal yang dibenarkan.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi untuk memulakan proses penghapusan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penghapusan data dalam masa yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Dasar privasi kami dibentuk berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan pematuhan di wilayah yang disokong dan mengemas kini dasar kami apabila perundangan berubah.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan meminta penghapusan akaun. Kami akan memberitahu anda lebih awal sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Dasar Undang-Undang v30

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Cara v30 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak di v30

01 Apakah data peribadi yang v30 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama v30 menyimpan data transaksi saya?

04 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Apakah undang-undang yang mengawal dasar privasi v30 di Malaysia?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

Halaman Berkaitan