Rujukan Laman

Bagaimana v30 Melindungi Data Anda

Di v30, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun terkawalPermintaan padam diterimaPematuhan wilayah Malaysia

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

v30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak semakan imbas juga direkodkan secara automatik bagi

1
memastikan keselamatan sesi anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang mengendalikan infrastruktur pembayaran dan pengesahan identiti kami. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemindahan data merentasi sempadan
2
diuruskan mengikut piawaian perlindungan data yang relevan bagi wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan respons penuh dalam satu hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman v30.one untuk berhubung dengan ejen kami yang terlatih dalam hal privasi data. Tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Permintaan Isi borang permintaan data rasmi kami di halaman Akaun anda. Setiap permintaan direkodkan dan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti kami sebelum sebarang perubahan dilakukan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Privasi Utama v30

Kami membina dasar privasi kami berdasarkan enam teras yang boleh anda periksa sendiri melalui tetapan akaun anda di v30.one.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v30 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX semasa setiap transaksi berlangsung.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun v30. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data dipadamkan secara selamat dari pelayan aktif kami mengikut jadual yang ditetapkan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun anda dan kami menyasarkan untuk memenuhinya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, kami akan memulakan proses penyingkiran data aktif dalam masa 30 hari. Rekod yang perlu disimpan untuk tujuan undang-undang akan diarkibkan secara berasingan dan tidak digunakan untuk pemasaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data di v30. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses v30.one.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang mengendalikan infrastruktur kami, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda di v30.one, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami menyasarkan untuk memenuhi permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja setelah identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh membuat permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau menghubungi kami melalui e-mel privasi. Data aktif akan dipadamkan dalam 30 hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan TLS 1.3. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — butiran pembayaran sensitif diuruskan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung di v30.one atau e-mel ke alamat privasi khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam dua jam dan akan menyiasat setiap aduan secara teliti mengikut prosedur dalaman kami.

Bagaimana v30 Melindungi Data Anda

Tanya Kami Tentang Privasi Anda

Enam Amalan Privasi Utama v30

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang v30 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah v30 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta untuk melihat data yang v30 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta v30 memadam data peribadi saya?

05 Bagaimana v30 melindungi maklumat kad dan akaun pembayaran saya?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana v30 menggunakannya?

07 Siapakah yang patut saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan