Rujukan Laman

Terma dan Syarat yang Mengawal Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan v30 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun dikawal oleh dasar iniHubungi sokongan untuk pertanyaanBahasa Malaysia diutamakan
Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim
v30 Terma dan Syarat yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai hak anda di bawah perjanjian ini, pasukan sokongan v30 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk menjawab pertanyaan anda berkaitan terma penggunaan pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberi respons dalam tempoh 24 hingga 48 jam bagi setiap pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan di laman sesawang v30 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat dan dasar penggunaan platform kami.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara v30 Melindungi Hak dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang dibuka di platform v30. Dari keselamatan data hingga prosedur pengeluaran, semua aspek dikawal oleh terma yang telus dan boleh disemak bila-bila masa.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

v30 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. v30 menggunakan pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dilupuskan mengikut dasar privasi kami yang sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta untuk melihat, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi v30.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak data, perubahan terma atau aduan berkaitan akaun, hubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui saluran e-mel yang disenaraikan dalam bahagian sokongan laman ini.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat v30. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di v30 dan terus terpakai selagi akaun anda aktif. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

v30 akan memaparkan notis perubahan di laman sesawang kami dan, jika perlu, menghantar notifikasi ke e-mel berdaftar anda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dikemaskini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma am v30 serta terma khusus pembekal pembayaran berkenaan. Sebarang pertikaian pembayaran hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu.

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh v30 pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

v30 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat ini tanpa notis awal. Ini termasuk aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform atau pelanggaran dasar keselamatan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah di bawah terma ini, baki yang boleh dituntut akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard v30. Kes yang melibatkan pelanggaran terma mungkin tertakluk kepada semakan lanjut sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan v30 beroperasi secara sah. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan dirujuk kepada bidang kuasa yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Tarian Singa Soalan Lazim Pusaran Besar